La Creación de campaña es simple:
1. Creamos una cuenta en Gamanet
2. Grabamos el audio que deseamos enviar en formato WAV o MP3 y lo subimos al sistema.
3. Subimos nuestra la lista de contactos de teléfonos fijos o celulares..
4. Creamos la campaña programada para una fecha y una hora, seleccionando el audio y los contactos; si deseamos configuramos la cantidad de reintentos.
5. Nos vamos a por un café.
Funcionamiento:
El sistema se encargara de entregar el audio a todos los contactos sean celulares o números fijos. Si programamos los reintentos, el sistema volverá a marcar a números que no contestaron.
Reportes:
El sistema IVR Masivo, nos genera un reporte detallado de la campaña. Realizara un informe de la fecha y hora de los números contestados y no contestados, el tiempo de duración de la llamada y el costo de la campaña.
Menú de Respuesta Interactiva por Voz:
Si es una campaña de telemarketing o encuesta, podemos configurar la difusión con respuesta donde el usuario podrá marcar 1 , 2 o cualquier dígito para saber si esta interesado en el producto y de esta forma sabremos la cantidad de clientes que mostraron interés en el producto o servicio.
Ventajas:
- Flexibilidad, puede usarse la imaginación para crear mensajes de voz interactivos con text to speech.
- Resultados en tiempo real, en el momento se puede saber si el teléfono receptor está ocupado, no contestó o si recibió el llamado, esto es importantísimo en algunas estrategias de contactación y permite ajustar parámetros de las campañas en el momento.
- Costo, los llamados telefónicos por lo general son más baratos que un SMS.
- Efectividad del mensaje, se puede conocer si los destinatarios escucharon la totalidad o parte del mensaje calculando los segundos que duró el llamado.
Si deseas saber mas de este sistema puedes visitar la pagina sobre sistema IVR Masivos
1 comentario:
Hola, también la voip se puede utilizar:
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