sábado, 10 de septiembre de 2016

Reproduccion audio sin responder la llamada

Se se quiere reproducir un audio sin mandar la señal de answer esta es la solución

AGI en PHP.

$prompt ="no-hay-saldo";
$agi->exec("Progress");
$agi->exec("Playback $prompt,noanswer");

Este código es muy útil para que no se dispare la tasación de la llamada cuando no hay saldo disponible en la cuenta.

domingo, 10 de julio de 2016

KIT de anexo extendido.

Te presento este kit con el que llevamos una linea telefónica de cualquier operador o central, a un punto remoto. El punto remoto debe esta conectado por cualquier medio fisico o inalambrico a tu red LAN.


miércoles, 20 de abril de 2016

Dial plan para EYEBEAM

Este articulo describe la forma de configurar el dialplan para un softphone eyebeam en un central PBX. Es valido para Perú, pero se puede ajustar para cualquier pais.



Forma de marcar:

Para marcar un numero de anexo solo marcar los tres digitos correspondientes al anexo.
Para marcar un numero telefonico anteponer el 9 (como cualquier central para acceder a la pstn)

Dialplan Lima:

[1-8]xx|9[2-8]xxxxxx|99xxxxxxxx|90[4-8][1-7][2-8]xxxxx|900[1-9]xxxxxxxx.;match=1;pre="2194001";match=2;prestrip=1;pre="01";match=3;prestrip=1;match=4;prestrip=1;


Dialplan Provincia:

[1-8]xx|9[2-8]xxxxx|99xxxxxxxx|90[4-8][1-7][2-8]xxxxx|900[1-9]xxxxxxxx.;match=1;pre="2194001";match=2;prestrip=1;pre="0ZZ";match=3;prestrip=1;match=4;prestrip=1;

Nota: 0ZZ indica el codigo del departamento


Explicación del dialplan de provincia:


  • La primera parte del dialplan es parecido al dialplan del pap2t, las plantillas separadas por el símbolo "|"
  • match=1 indica la primera plantilla, match=2 indica la segunda plantilla y así sucesivamente
  • match=1;pre="2194001" agrega el prefijo 2194001 a la primera plantilla
  • match=2;prestrip=1;pre="0ZZ" remueve el primer dígito y agrega el prefijo 0ZZ, que es el código del departamento, a la segunda plantilla.
Ojala les pueda servir, Saludos.

martes, 19 de enero de 2016

Perdida de registro en equipos addpac para recepcion de llamadas

El problema ocurre porque los equipos intermedios de red cortan el enlace entre el servidor y cliente cuando hay cierto tiempo de inactividad .  Para mantener activo este enlace y se tenga actividad  ajustamos los valores de timeout del equipo addpac.



Aqui esta mi configuracion favorita:

El servidor es: 191.168.1.100

!
sip-ua
 user-register
 sip-server 191.168.1.100
 timeout treg 20
 timeout tregtry 10
 timeout texpires 30
 register e164
!

Con esto acortamos el tiempo que el equipo addpac espera para consultar al servidor sobre su registro, evitando que los equipos de red consideren inactiva esta comunicacion.

Esperando que esta pequeña aportacion pueda servir para mejorar la comunicacion de mas personas en el mundo.


jueves, 19 de noviembre de 2015

Bloquear redes sociales en mikrotik

Nada mas que decir que esto es simplemente lo que me funciono para bloquear youtube y facebook con un equipo mikrotik.

la red LAN es  192.168.2.0/24

Adicionar en firewall-> Layer7 protocols

name=redessociales
Regexp=^.+(facebook|youtube).*$


Adicionar una regla en firewall->filter rules

chain=forward
src  Address = 192.168.2.0/24
protocol=tcp

Advanced:
layer 7 protocol=redessociales

Accion:
Action=drop

Adicionar una segunda regla en firewall->filter rules

chain=forward
dst  Address = 192.168.2.0/24
protocol=tcp

Advanced:
layer 7 protocol=redessociales

Accion:
Action=drop

Arrastrar la dos reglas arriba del accept forward para que tengan efecto antes de aceptar los reenvios de paquetes.

Si te funciono estas reglas escríbeme un comentario.

sábado, 14 de noviembre de 2015

Movistar Problemas con las llamadas VoIP

Desde hace unos meses se esta presentando problemas con las llamadas VoIP , en algunos usuarios de diferentes partes del Peru, debido a cambios que esta realizando telefónica movistar en su servicio de Internet.

Síntomas:

Las llamadas a un teléfono fijo o celulares desde el equipo VoIP no se escuchan nada, se queda en silencio. En el teléfono celular o fijo se escucha el timbrado y cuando se contesta se puede escuchar la voz de la persona que llama.


Causas:

Telefónica realizo cambios en su servicio de Internet el cual no solo afecta a las llamadas voip, también afecta a los servicios de dns dinámico y los que usan el servicio de playstation network para juegos online. Este problema solo se presenta con el servicio de Internet de telefónica, no existen reportes de este mismo problema con claro.


Solución:

Realizar los reclamos a telefónica. Cambiar por un Internet con ip publica o cambiar de proovedor de Internet.


Mas informacion:

En la mula






miércoles, 11 de noviembre de 2015

Sistema de Marcador Automatico de Llamadas

Muchas veces existe la necesidad de realizar llamadas a todos nuestros clientes para informarles que ya se acerca el dia de vencimiento de pago. O imaginemos ofrecerles un nuevo servicio o producto a todos nuestros clientes.

La necesidad

Se necesitaria a una persona o grupo de personas o se contrata a un servicio de call center, dependiendo de la cantidad de clientes, para llamar a cada uno de nuestros clientes.   Esto tiene ventajas y desventajas que seria largo describir, pero lo cierto es que una de las mas grande desventajas es que somos celosos de nuestra informacion de clientes y no queremos darsela a cualquiera.



La solucion

La solucion pasa realizar las llamadas nosostros mismos pero por un sistema que automatice las llamadas con un mensaje pregrabado de audio. El sistema de marcador automatico de llamadas permite crear nuestras campañas personalizadas a nuestras necesidades con la confianza que nuestra informacion solo es manejada por nosotros mismos.

La campaña

Para ello en creamos una campaña, para luego alimentar al sistema con una base de datos de numeros telefonicos.  Programos el dia y la hora de las llamadas, es de imaginarse que habra llamadas que no se podran concretar por motivos esotericos, por ejemplo porque el numero esta fuera de cobertura, el numero esta fuera de servicio y simplemente no contestaron, esos numeros telefonicos podran ser reciclados para reintentar mas tarde volver a llamarlos. Al final tendremos unas detalladas estadisticas sobre el porcentaje de llamadas concretadas, la duracion de las llamadas,  asi como las llamadas que no se concretaron de nuestra exitosa campaña.

Todo se realiza desde una magnifica plataforma web.




Asi funciona un marcador automatico de llamadas.