Las llamadas de un dia cualquiera en el area de soporte:
llamada 1:
Asistencia: que computadora tiene?
Mujer: Una blanca.
asistencia: ......(Silencio)
llamada 2:
asistencia: haga click sobre el icono de mi PC a la izquierda de la pantalla.
Mujer: Su izquierda o mi izquierda?
asistencia: ......(Silencio)
llamada 3:
Asistencia: ahora , pulse F8
Mujer : no funciona.
asistencia: que hizo exactamente?
mujer: Presionar la F ocho veces como me dijo , pero no ocurre nada.
asistencia: ......(Silencio)
llamada 4:
Mujer: no puedo entrar a la pagina con mi usuario.
Asistencia: esta segura de que esta utilizando el password correcto?
Mujer: estoy segura vi a mi esposo escribirlo.
Asistencia: Me puede decir el password ?
Mujer: 5 asteriscos
asistencia: ......(Silencio)
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